AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL VIAKO

GRUPO CHAOL S.A. DE C.V.,

I. Introducción

Cuando usa Viako nos confía sus datos personales. Nos comprometemos a mantener esa confianza. Para esto, comenzaremos por ayudarlo a comprender nuestras prácticas de privacidad.

En este aviso se describen los datos personales que recopilamos, cómo los usamos y compartimos, y sus opciones con respecto a ellos. Recomendamos que lea el aviso

II. Descripción general

A. Alcance

Este aviso se aplica a todos los usuarios de los servicios de Viako en cualquier parte del mundo, incluidos los que usan las apps, sitios web, funciones u otros servicios.

Este aviso describe cómo Viako recopilan y usan los datos personales. También se aplica a todos los usuarios de nuestras apps, sitios web, funciones y otros servicios en cualquier lugar del mundo, Se aplica específicamente a las siguientes partes:

● Usuarios: personas que piden viajes o que se transportan, incluidos quienes reciben los servicios programados por un tercero.

● Socios transportistas: personas que brindan servicios de transporte a los usuarios de manera individual o a través de empresas asociadas.

● Clientes: personas que piden servicios, a través de Viako.

Este aviso también rige otras recopilaciones de datos personales de Viako con relación a sus servicios. P. ej., podemos recopilar información de contacto de las personas que usan las cuentas de clientes de Viako o de propietarios de mercancia, datos personales de aquellos que inician solicitudes para ser socios transportistas (aunque no las completen) u otra información personal relacionada con nuestras funciones y tecnología de mapeo.

Se hará referencia a todas las personas sujetas a este aviso como “usuarios”.

Además, tenga en cuenta lo siguiente:

● Para los usuarios en México: se siguen los lineamiento previstos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México.

Contáctenos si tiene preguntas sobre nuestras prácticas en un lugar específico.

B. Controlador y transferencia de datos

Viajes KO S. de R. L. de C.V. es el controlador de los datos personales recopilados con relación al uso de los servicios de Viako.

Viako opera y procesa datos personales en todo el mundo. También podemos transferir esos datos a países que no sean aquellos donde los usuarios viven o utilizan los servicios de Viako. Lo hacemos para cumplir con nuestros acuerdos con los usuarios, como los Términos de uso, o conforme a su consentimiento previo, decisiones de adecuación para los países correspondientes u otros mecanismos de transferencia disponibles en virtud de la ley vigente, como las Cláusulas contractuales básicas.

Las preguntas, comentarios y reclamos sobre las prácticas de datos de Viako pueden enviarse info@viako.com.mx.

III. Recopilación y usos de los datos

A. Datos recopilados

Viako recopila los siguientes datos personales:

● Datos que los usuarios proporcionan a Viako, como los que brindan cuando crean sus cuentas.

● Datos que se generan cuando se utilizan nuestros servicios, como los detalles del dispositivo, ubicación y uso de la app.

● Datos de otras fuentes, como otros usuarios o propietarios de cuentas, socios comerciales, proveedores generales, de seguros o de soluciones financieras, y autoridades gubernamentales.

Los siguientes datos personales son recopilados por Viako o en su nombre:

1. Datos proporcionados por usuarios. Incluye lo siguiente:

● Perfil de usuario: Recopilamos los datos que brindan los usuarios cuando crean o actualizan sus cuentas Viako, lo que puede incluir su nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario y contraseña, dirección, foto de perfil, detalles bancarios o de pago (incluidos los relacionados con su verificación), licencia de conducir y otros documentos de identificación gubernamentales que muestren la foto, género, fecha de nacimiento y número de documento. También incluye información del vehículo o del seguro de los socios transportistas, datos de los contactos de emergencia, configuración del usuario y certificados de salud o aptitud física para prestar servicios a través de las apps de Viako.

● Verificación de antecedentes y de identidad (socios transportistas): Esto puede incluir información como el historial de conducción, antecedentes penales (cuando lo permita la ley), estado de la licencia, alias conocidos, direcciones anteriores y autorización para generar ganancias. Un proveedor autorizado puede recopilar esta información en nombre de Viako.

● Datos demográficos: Podemos recopilar información demográfica sobre los usuarios, incluso a través de encuestas destinadas a ellos. También podemos deducir datos demográficos a partir de otra información que recopilamos de los usuarios.

● Contenido del usuario: Recopilamos los datos que los usuarios envían cuando se contactan con el soporte al cliente de Viakp (incluso en los Centros de atención o mediante funciones de videoconferencia), brindan calificaciones o reconocimientos a otros usuarios o establecimientos, o se comunican con Viako de alguna otra manera. Esto puede incluir comentarios, fotografías u otras grabaciones que recopilan los usuarios, incluidas de audio o de video, y que envían a soporte al cliente. También se incluyen los metadatos relacionados con el método que se usa para contactar a Viako.

2. Datos creados durante el uso de nuestros servicios. Incluye lo siguiente:

● Datos de ubicación (socio transportista): Recopilamos datos de ubicación precisos o aproximados de los socios transportistas, p. ej., para permitir que se realicen fletes, activar el seguimiento de viajes, entregas o funciones de seguridad, prevenir y detectar fraudes, y cumplir con requisitos legales. Viako recopila esta información cuando la app de Viako se ejecuta en primer plano (app abierta y en pantalla) o en segundo plano (app abierta, pero no en pantalla) en su dispositivo móvil.

Recopilamos dichos datos de los dispositivos móviles de los usuarios si se nos autoriza a hacerlo. Viako recopila esta información desde el momento en que se pide un flete hasta que se finaliza (y esta recopilación se puede indicar con un icono o una notificación en el dispositivo móvil, según el sistema operativo) y cada vez que la app se ejecuta en primer plano (app abierta y en pantalla) en el dispositivo móvil.

Los usuarios y los clientes pueden usar la app de Viako sin permitir que se recopilen datos de ubicación precisa de sus dispositivos móviles. Sin embargo, esto puede afectar algunas funciones de la app.

● Información de transacciones: Recopilamos datos de las transacciones relacionadas con el uso de nuestros servicios, lo que incluye el tipo de servicio solicitado o prestado, fecha y hora de la prestación, detalles del pedido, método e información de pago (como el monto de la transacción o el nombre y la ubicación del comercio), datos de entrega, importe cobrado y distancia recorrida. Asimismo, si alguien usa un código promo, podemos asociar su nombre con esa persona.

● Datos de uso: Recopilamos información sobre cómo los usuarios interactúan con nuestros servicios. Esto incluye datos como la fecha y la hora de acceso, funciones de la app o páginas vistas, fallos de la app y otras actividades del sistema, y tipo de navegador. También podemos recopilar datos sobre los servicios o los sitios de terceros que se usan antes de interactuar con nuestros servicios, los que utilizamos con fines de marketing.

● Datos del dispositivo: Podemos recopilar datos sobre los dispositivos usados para acceder a nuestros servicios, lo que incluye modelos de hardware, dirección IP u otros identificadores únicos del dispositivo, sistemas operativos y versiones, software, idiomas preferidos, identificadores de publicidad e información de las redes móviles o de movimiento del dispositivo.

3. Datos de otras fuentes. Entre estas se incluyen las siguientes:

● Usuarios que participan en nuestros programas de referidos. P. ej., cuando un usuario refiere a otra persona, recibimos los datos del invitado.

● Titulares de cuentas Viako que soliciten servicios para otros usuarios o en nombre de estos, o que permiten que estos pidan o reciban servicios a través de sus cuentas.

● Usuarios u otras personas que proporcionan datos con relación a reclamos o a conflictos.

● Proveedores que nos ayudan a verificar la identidad de los usuarios, información de antecedentes y cumplimiento de los requisitos para generar ganancias, o que revisan las cuentas de los usuarios en relación con sanciones, lavado de dinero o exigencias relativas a la identificación del cliente.

● Proveedores de seguros, vehículos o servicios financieros para socios transportistas.

● Empresas de transporte asociadas (para socios transportistas que usan nuestros servicios a través de una cuenta relacionada con dicha compañía).

● Fuentes disponibles públicamente.

● Proveedores de servicios de marketing o distribuidores de datos, cuya información Viako usa con fines publicitarios o de investigación.

● Funcionarios de salud pública o de la fuerza del orden público y otras autoridades gubernamentales.

● Viako puede combinar la información recopilada de estas fuentes con otros datos que posea.

B. Cómo usamos los datos personales

Viako usa los datos personales para que los servicios de transporte y de entregas, así como otros productos y servicios, sean confiables y convenientes. También usamos estos datos para lo siguiente:

● mejorar la seguridad de los usuarios y de los servicios

● brindar soporte al cliente

● realizar tareas de investigación y de desarrollo

● permitir la comunicación entre usuarios

● enviar comunicaciones de marketing y de otro tipo a los usuarios

● abordar temas relacionados con procedimientos legales

Viako no vende ni divulga datos personales del usuario a terceros con fines de marketing directo, salvo que los usuarios den su consentimiento.

Usamos los datos personales que recopilamos para lo siguiente:

1. Para prestar nuestros servicios. Viako usa esta información para prestar, personalizar, mantener y mejorar los servicios.

Esto incluye el uso de los datos para lo siguiente:

● Crear o actualizar cuentas.

● Activar los servicios de transporte (p. ej., el uso de los datos de ubicación para facilitar una recolección o entrega), funciones que involucran el intercambio de información (función para compartir la llegada estimada, calificaciones y reconocimientos)

● Procesar pagos.

● Hacer un seguimiento del progreso de los viajes o de las entregas y compartirlo.

● Crear itinerarios de viajes Viako y ofrecer servicios relacionados

● Personalizar las cuentas de los usuarios. P. ej., podemos ofrecerle a un usuario de Viako recomendaciones de transportistas personalizadas según sus pedidos anteriores.

● Facilitar soluciones de seguros, vehículos, facturación o financiación.

● Realizar las operaciones necesarias para mantener nuestros servicios, lo que incluye solucionar errores de software y problemas operacionales, realizar análisis, pruebas e investigación, y hacer un seguimiento y análisis de las tendencias de uso y actividades.

Viako realiza las actividades anteriores, incluso la recopilación y el uso de datos de ubicación a los fines de estas actividades, porque son necesarias para cumplir con nuestras obligaciones con los usuarios, conforme a los Términos de uso o a otros acuerdos con los usuarios.

2. Seguridad. Usamos datos personales para ayudar a mantener la seguridad y la integridad de nuestros servicios y usuarios. Incluye lo siguiente:

● Verificar la identidad y el cumplimiento de los requisitos de los usuarios para brindar servicios de transporte, incluso a través de la revisión de antecedentes, cuando lo permita la ley, a fin de evitar que socios conductores o usuarios poco confiables usen nuestros servicios.

● Usar los datos de los dispositivos de socios transportistas para detectar comportamientos de conducción poco segura, como exceder la velocidad o frenar y acelerar bruscamente, e informar sobre prácticas más seguras. También usamos la información de los dispositivos de socios transportistas para verificar el tipo de vehículo que usaron para realizar las entregas.

● Usar los datos del dispositivo, ubicación, perfil y uso, entre otros, para prevenir, detectar y combatir el fraude. Esto incluye identificar cuentas o usos fraudulentos de nuestros servicios, evitar el uso de los servicios por parte de socios transportistas no autorizados, verificar la identidad de los usuarios relacionados con ciertos métodos de pago, y prevenir y combatir el acceso no autorizado a las cuentas de los usuarios.

● Usar las calificaciones, incidentes informados y otros comentarios para promover el cumplimiento de buen comportamiento y como motivo para desactivar las cuentas de usuarios con bajas calificaciones o que infringen de otra manera dichas guías en ciertos países.

● Compartir información sobre incidentes graves de seguridad de socios transportistas o sobre el cumplimiento de las normas locales con terceros, que incluye a otras empresas que permiten a los usuarios pedir o brindar servicios de viaje o de entregas, o a intermediarios que recopilan esos datos para varias compañías, a fin de evitar que los socios transportistas que puedan suponer un riesgo para la plataforma o los usuarios utilicen los servicios de Viako o de otras empresas. También podemos compartir estos datos con terceros, incluso con las personas afectadas por esos incidentes, si estos provocaron la desactivación de la cuenta.

● Usar calificaciones, datos de uso y de otro tipo para evitar la compatibilidad entre usuarios y socios transportistas con mayor riesgo de conflicto (p. ej., porque uno calificó al otro con una estrella).

Viako realiza las actividades anteriores porque son necesarias para cumplir con nuestras obligaciones con los usuarios, conforme a los Términos de uso o a otros acuerdos con los usuarios, o para satisfacer los intereses legítimos relacionados con la seguridad de Viako o de otras partes, que incluyen a los usuarios y al público en general.

3. Soporte al cliente. Viako usa la información recopilada (que puede incluir grabaciones de llamadas) para brindar soporte al cliente, incluso para investigar y abordar las inquietudes de los usuarios, y para controlar y mejorar las respuestas y los procesos de soporte al cliente.

Viako realiza las actividades anteriores porque son necesarias para cumplir con nuestras obligaciones con los usuarios, conforme a nuestros Términos de uso u otros acuerdos con los usuarios.

4. Investigación y desarrollo. Podemos usar los datos que recopilamos en procesos de pruebas, investigaciones, análisis, desarrollo de productos y aprendizaje automático con el fin de optimizar la experiencia del usuario. Esto permite mejorar la seguridad de nuestros servicios, hacerlos más convenientes y fáciles de usar, y desarrollar nuevos servicios y funciones.

Viako realiza las actividades anteriores porque son necesarias para cumplir con nuestras obligaciones con los usuarios, conforme a los Términos de uso o a otros acuerdos con los usuarios, mejorar nuestros servicios y funciones existentes, o satisfacer los intereses legítimos de Viako relacionados con el desarrollo de nuevos servicios y funciones.

6. Marketing. Viako puede usar datos personales para comercializar nuestros servicios a los usuarios. Esto incluye enviar comunicaciones a los usuarios sobre los servicios, funciones, promociones, sorteos, estudios, encuestas, noticias, actualizaciones y eventos de Viako. Podemos hacerlo a través de varios métodos, como correos electrónicos, mensajes de texto, notificaciones push, comunicaciones y anuncios en la app, y anuncios en plataformas de terceros.

También podemos informar a los usuarios sobre los productos y los servicios que ofrecen los socios de Viako. P. ej., podemos brindar recomendaciones, promociones o anuncios de socios de Viako, según el historial de pedidos de los usuarios. Aunque podemos informarles a los usuarios sobre los productos y servicios que ofrecen los socios de Viako, no vendemos los datos personales de los usuarios ni los compartimos con dichos socios u otros con fines de marketing directo, salvo que los usuarios den su consentimiento.

Podemos usar la información recopilada, incluso junto con los datos de socios publicitarios, para personalizar y mejorar las comunicaciones de marketing, como los anuncios, que se muestran en las apps y los sitios web de Viako, según la ubicación, preferencias y configuración del usuario y su uso de los servicios de Viako. P. ej., compartimos datos del usuario (como la dirección de correo electrónico cifrada, información de uso e identificadores del dispositivo o del usuario) con Facebook y con TikTok para personalizar y mejorar nuestros anuncios de los servicios de Viako.

Viako realiza las actividades anteriores porque son necesarias para satisfacer su interés legítimo de brindar información a los usuarios sobre los servicios y funciones de Viako o de sus socios, o de acuerdo con el consentimiento del usuario.

7. Comunicaciones no comerciales. Viako puede usar los datos personales que recopilamos a fin de generar recibos para los usuarios y proporcionárselos, informarles sobre cambios en nuestros términos, servicios o políticas, o enviar otras comunicaciones que no tienen el objetivo de comercializar los servicios o los productos de Viako o de sus socios.

Viako realiza las actividades anteriores porque son necesarias para cumplir con nuestras obligaciones con los usuarios, conforme a los Términos de uso o a otros acuerdos con los usuarios, o para satisfacer el interés legítimo de Viako de brindar información a los usuarios sobre los eventos que pueden afectar el uso de sus servicios.

8. Procedimientos y requisitos legales. Podemos usar datos personales para investigar o abordar reclamos o disputas relacionados con el uso de los servicios de Viako, a fin de cumplir con los requisitos de las leyes, reglamentaciones, licencias o acuerdos de operación vigentes, o en virtud de un procedimiento legal o de una solicitud gubernamental, incluso de la fuerza del orden público.

Viako realiza las actividades anteriores porque son necesarias para satisfacer los intereses legítimos de Viako de investigar y de responder los reclamos y las disputas relacionados con el uso de los servicios y las funciones de Viako, o para cumplir con los requisitos legales aplicables.

9. Toma de decisiones automatizada

Usamos datos personales para tomar decisiones automatizadas en relación con el uso de nuestros servicios. Incluye lo siguiente:

● Activación del precio dinámico, mediante el que se determina el monto de un flete según factores que varían constantemente, como el tiempo y la distancia estimados, ruta prevista, tránsito esperado, y cantidad de usuarios y de socios transportistas que usan Viako en un momento determinado.

● Asignación de socios transportistas disponibles a los usuarios que soliciten servicios. A los usuarios se les asignará un socio transportista según la disponibilidad, cercanía y otros factores, como la probabilidad de aceptar un viaje según las preferencias o los comportamientos anteriores.

● Determinación de las calificaciones de los usuarios y desactivación de los usuarios con calificaciones bajas. cuando lo exija la ley, la desactivación solo se producirá después de la revisión humana o de la posibilidad de apelación.

● Marcas a las cuentas de los usuarios que se identifican como involucrados en casos de fraude, actividades poco seguras u otras actividades que podrían perjudicar a Viako, sus usuarios y terceros. En algunas situaciones, como cuando un usuario presenta documentación fraudulenta o usa de manera indebida el programa de referidos de Viako, este tipo de comportamientos puede ocasionar la desactivación automática.

● Uso de datos del socio transportista (como ubicación, calificación y género) e información del usuario (como calificación, origen y destino) para evitar compatibilidades que puedan aumentar el riesgo de conflicto.

Para objetar una desactivación, contacte al soporte al cliente de Viako.

Viako realiza las actividades anteriores porque son necesarias para cumplir con nuestras obligaciones con los usuarios, conforme a los Términos de uso o a otros acuerdos con los usuarios, o para satisfacer los intereses legítimos de Viako, sus usuarios y terceros.

C. Cookies y tecnologías de terceros

Viako y sus socios usan cookies y otras tecnologías de identificación en las apps, sitios web, correos electrónicos y anuncios en línea para los fines descritos en este aviso.

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web, apps, medios en línea y anuncios almacenan en el navegador o en el dispositivo. Uber usa cookies y tecnologías similares para los fines que se enumeran a continuación:

● autenticar usuarios

● recordar las preferencias y configuraciones del usuario

● determinar la popularidad del contenido

● brindar y medir la eficacia de las campañas de publicidad

● analizar el tránsito y las tendencias del sitio para comprender los comportamientos en línea y los intereses de las personas que interactúan con nuestros servicios

También podemos permitir que terceros realicen mediciones de audiencia y servicios analíticos para nosotros, presenten anuncios en representación nuestra a través de internet, y realicen un seguimiento y nos informen sobre el rendimiento de estos anuncios. Estas entidades pueden usar cookies, balizas web, SDK y otras tecnologías para identificar los dispositivos que usan las personas cuando visitan nuestros sitios web, así como cuando ingresan a otros servicios y sitios en línea.

D. Intercambio y divulgación de datos

Algunos de los servicios y las funciones de Viako requieren que intercambiemos datos personales con otros usuarios o a pedido de estos. También podemos compartir esa información con nuestros afiliados, subsidiarias y socios por motivos legales o relacionados con reclamos o disputas.

Viako puede compartir los datos personales de las siguientes maneras:

1. Con otros usuarios

Esto incluye los siguientes datos:

● Nombre, calificación, punto de partida y destino de los usuarios con los socios transportistas.

● Nombre, dirección de entrega y detalles del pedido de los clientes con el socio transportista. También podemos compartir las calificaciones, comentarios u otra información que requiera la ley con el empaque de carga.

● En el caso de los socios transportistas, podemos compartir datos con los usuarios, clientes y empaques, incluidos su nombre y foto de perfil, marca, modelo, color, matrícula y foto del vehículo, ubicación (durante el viaje), calificación promedio proporcionada por los usuarios, cantidad total de viajes, tiempo de uso desde que se registró como socio transportista, detalles de contacto (si lo permiten las leyes vigentes) y perfil del socio transportista, incluidos los reconocimientos y otros comentarios enviados por usuarios anteriores.

También proporcionamos a los usuarios y a los clientes recibos que incluyen información, como el mapa de ruta, desglose de los montos cobrados, y nombre y foto del socio transportista. También incluimos otros datos en los recibos si así lo exige la ley.

● En el caso de aquellos que participan en el programa de referido de Viako, compartimos con el usuario que los invitó ciertos datos personales de los referidos, como el recuento de viajes, en la medida necesaria para determinar la promoción.

2. A pedido del usuario

Esto incluye compartir datos con las siguientes partes:

● Otras personas a pedido del usuario. P. ej., compartimos la llegada estimada y la ubicación de un usuario con un cliente final, si así lo solicita, o los detalles del viaje de un usuario cuando hay un tercero autorizado.

3. Con el público en general

Las preguntas o los comentarios de los usuarios que se envían a través de foros públicos, como los blogs y las redes sociales de Viako, pueden estar al alcance de todos, incluidos los datos personales incorporados en las preguntas o los comentarios enviados por un usuario.

4. Con el titular de la cuenta Viako

Si un usuario pide un flete a través de una cuenta que pertenece a otra persona, podemos compartir los detalles del flete, incluidos los datos de ubicación, con el titular de la cuenta. Esto sucede, p. ej., en los siguientes casos:

● Un usuario usa la cuenta Viako de su empleador, como cuando realiza viajes programados.

● Un socio transportista usa una cuenta que pertenece o que se vincula a una empresa de transporte asociada con Viako.

5. Con afiliados y subsidiarias de Viako

Compartimos datos personales con nuestros afiliados y subsidiarias para que nos ayuden a proporcionar servicios o a realizar tareas de procesamiento de datos en nuestro nombre.

6. Con proveedores de servicios y socios comerciales de Viako

Viako proporciona datos personales a los proveedores, consultores, socios de marketing, empresas de investigación de mercado y otros proveedores de servicios o socios comerciales. Entre estos se incluyen los siguientes:

● procesadores y facilitadores de pago

● proveedores de verificación de antecedentes y de identidad

● proveedores de almacenamiento en la nube

● Google, en relación con el uso de Google Maps en las apps de Viako (consulte la política de privacidad de Google para conocer más sobre cómo recopilan y usan los datos)

● empresas de redes sociales, incluso Facebook, en relación con el uso de sus funciones en las apps y los sitios web de Viako (consulte las políticas de privacidad de Facebook para conocer cómo recopilan y usan los datos)

● socios de marketing y proveedores de plataformas de marketing, incluidos los servicios de publicidad en redes sociales, redes de publicidad, proveedores de datos externos y otros proveedores de servicios para lograr mayor alcance, comprender mejor a nuestros usuarios y medir la eficacia de la publicidad

● socios de investigación, incluidos aquellos que realizan encuestas o proyectos de investigación asociados con Viako o en su nombre

● proveedores que asisten a Viako para mejorar la seguridad y la protección de sus apps

● consultores, abogados, contadores y otros proveedores de servicios profesionales

● socios financieros y de seguro

● proveedores externos de transporte, incluidos socios de flotilla y de renta de vehículos

7. Por motivos legales o ante un conflicto

Viako puede compartir los datos personales de los usuarios si así lo exige la ley, reglamentación, licencia o acuerdo de operación, proceso legal o solicitud gubernamental vigentes, o cuando la divulgación es apropiada debido a asuntos de seguridad o similares.

Esto incluye compartir datos personales con la fuerza del orden público, agentes de salud pública, otras entidades gubernamentales, u otros terceros según sea necesario para hacer cumplir nuestros Términos del servicio, acuerdos del usuario u otras políticas, y proteger los derechos o la propiedad de Viako, o los derechos, seguridad o propiedad de los demás, o en caso de un reclamo o una disputa relacionados con el uso de nuestros servicios. En caso de una disputa por el uso de la tarjeta de crédito de otra persona, puede que la ley nos exija compartir con el titular sus datos personales, como la información del viaje o del pedido.

Esto también incluye compartir datos personales con terceros en caso de cualquier fusión con otra compañía (o durante las negociaciones), venta de activos empresariales, consolidación o reestructuración, financiamiento, o compra de todo nuestro negocio o una parte de él a cargo de otra empresa.

8. Con consentimiento

Viako puede compartir los datos personales de un usuario de manera diferente a la descrita en este aviso si se lo notificamos y este acepta el intercambio de información.

E. Mantenimiento y eliminación de los datos

Viako conserva los datos del usuario por el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos anteriormente.

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus cuentas en cualquier momento. Viako puede conservar los datos del usuario después de recibir una solicitud para eliminar una cuenta debido a requisitos legales o reglamentarios o por los motivos que se establecen en esta política.

Viako conserva los datos del usuario por el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos anteriormente. Esto significa que conservamos las distintas categorías de datos por diferentes periodos, según el tipo de información, nivel del usuario con los que se relacionan y fines para los que se recopilan.

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento a través de correo a info@viako.com.mx

Después de recibir la solicitud, Viako elimina la cuenta y los datos del usuario, a menos que se conserven debido a requisitos legales o reglamentarios, con fines de seguridad o de prevención de fraude, o por un problema relacionado con la cuenta del usuario, como créditos pendientes o un reclamo o disputa sin resolver. Debido a que estamos sujetos a requisitos legales y reglamentarios relacionados con los socios transportistas, conservaremos su cuenta y sus datos por un mínimo de 7 años después de una solicitud de eliminación. En el caso de los usuarios y de los clientes, sus datos suelen eliminarse dentro de los 90 días posteriores a la solicitud, excepto cuando su conservación sea necesaria por los motivos descritos anteriormente.

IV. Opciones y transparencia

Viako permite a los usuarios acceder o controlar los datos que recopila, incluso a través de los siguientes medios:

● configuración de privacidad

● permisos del dispositivo

● páginas de calificaciones en la app

● opciones de marketing

Viako también permite a los usuarios solicitar acceso o copias de sus datos, cambios, actualizaciones o eliminación de sus cuentas, o que Viako restrinja el procesamiento de su información personal.

1. Configuración de privacidad

Mediante el menú Configuración > Privacidad en la app de Viako, los usuarios y los clientes pueden establecer o actualizar sus preferencias sobre la recopilación y uso compartido de datos de ubicación, datos que se comparten con el servicio de emergencias y notificaciones.

● Recopilación de datos de ubicación (usuarios y clientes)

Los usuarios y los clientes pueden activar o desactivar en sus dispositivos la opción que permite que Viako recopile datos de ubicación de sus dispositivos móviles. Se accede a través del menú Configuración > Privacidad > Ubicación.

● Compartir ubicación en vivo (usuarios)

Los usuarios pueden activar o desactivar en el dispositivo la opción que permite que Viako comparta con los socios transportistas los datos de ubicación en tiempo real de sus dispositivos móviles. Se accede a través del menú Configuración > Privacidad > Ubicación.

Los socios transportistas también pueden activar o desactivar los datos que se comparten con el servicio de emergencias en la app, mediante el menú Configuración > Datos compartidos con emergencias, o a través de las Funciones de seguridad.

● Notificaciones: Actualizaciones de cuenta y de viajes

Viako envía a los usuarios notificaciones sobre el estado del viaje y actualizaciones relacionadas con sus cuentas. Estos avisos son necesarios para usar la app de Viako pero pueden desactivarse en el menú Configuración > Privacidad.

Notificaciones: Descuentos y noticias

Los usuarios pueden permitir que Viako les envíe notificaciones push con descuentos y noticias de la empresa. Pueden activarlas o desactivarlas desde el menú Configuración > Privacidad en la app de Viako.

2. Permisos del dispositivo

La mayoría de las plataformas de dispositivos móviles (iOS, Android, etc.) definieron ciertos tipos de datos de los dispositivos a los que las apps no pueden acceder sin la autorización del propietario. Estas plataformas tienen diferentes métodos para obtener dichos permisos. Verifique la configuración disponible en su dispositivo o consulte con su proveedor.

3. Páginas de calificaciones en la app

Después de cada viaje, los socios transportistas y los usuarios pueden ser calificados con una escala del 1 al 5. El promedio de esas calificaciones se asocia con la cuenta de un usuario y se muestra a las personas a quienes se proporcionan o de quienes reciben servicios. P. ej., los socios transportistas pueden ver las calificaciones de los usuarios que piden un viaje, y viceversa.

Este sistema de calificación mutua hace que todas las personas sean responsables de su propio comportamiento, lo que ayuda a crear un ambiente respetuoso y seguro para los usuarios y para los socios transportistas.

5. Solicitudes de datos personales de los usuarios

Viako ofrece a los usuarios diversas maneras de conocer, controlar y enviar preguntas y comentarios sobre el manejo de sus datos personales por parte de Viako.

● Acceso a datos: Los usuarios pueden acceder a los datos de su perfil y al historial de viajes o de pedidos a través de la app. Los usuarios también pueden solicitar por correo la siguiente información: resumen en línea de la información de la cuenta, como la cantidad de viajes o de pedidos, calificación, estado de las recompensas y desde hace cuánto son usuarios de Viako.

● Cambio o actualización de datos: Los usuarios pueden editar el nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, método de pago y foto asociados con su cuenta a través del menú Configuración en la app de Viako.

● Eliminación de datos: Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta por medio de un correo electrónico a info@viako.com.mx

● Objeciones, restricciones y reclamos: Los usuarios pueden solicitar que dejemos de usar todos o algunos de sus datos personales, o que limitemos su uso. Esto incluye oponerse al uso de información personal que se basa en intereses legítimos de Viako. Viako puede continuar con el procesamiento de datos después de dicha objeción o solicitud en la medida en que la ley lo requiera o lo permita.

Además, según su ubicación, los usuarios pueden tener derecho a presentar un reclamo relacionado con el manejo de sus datos personales por parte de Viako ante la autoridad de protección de datos en su país.

V. Actualizaciones de este aviso

Es posible que actualicemos este aviso ocasionalmente.

Es posible que actualicemos este aviso ocasionalmente. Si realizamos cambios significativos, se los notificaremos a los usuarios a través de la app de Viako o por otros medios, como por correo electrónico. Recomendamos a los usuarios revisar periódicamente este aviso para obtener información actualizada sobre nuestras prácticas de privacidad.

El uso de nuestros servicios después de una actualización constituye el consentimiento del aviso modificado en la medida en que la ley lo permita.

(denominada en lo sucesivo el "RESPONSABLE"), con fundamento en el artículo 8. 15. 16. 17. 33, 36 Y demás correlativos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Articulo 102 de su reglamento y el vigésimo y demás lineamientos del Aviso de Privacidad publicado en el Diario Oficial de la Federación en fecha 17 de enero del 2013. Pone a su disposición el presente aviso de privacidad integral, en virtud de los datos personales que se pretenden recabar de usted, como titular de los mismos (en lo sucesivo el "TITULAR").

I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE QUE TRATA LOS DATOS PERSONALES.

GRUPO CHAOL S.A. DE C.V. es una empresa legalmente constituida según las Leyes Mexicanas, para efectos de lo establecido en la fracción I del artículo 16 de la Ley en cita. se señala como domicilio el ubicado en Calle. Guerrero # 755, Colonia Centro, C.P. 31500 de esta Ciudad de Cuauhtémoc, Chihuahua. Misma que resulta ser responsable del tratamiento de sus datos personales.

II. DATOS PERSONALES QUE SERÁN SOMETIDOS A TRATAMIENTO.

El RESPONSABLE recabará del TITULAR los Datos Personales, toda la información necesaria para la prestación de los servicios acorde a las Finalidades que se definirán más adelante, entendiéndose por Datos Personales cualquier información concerniente a una persona física o moral identificada o identificable, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa:

● Nombre Completo o Razón Social

● Estado Civil.

● Edad y/o Fecha de nacimiento.

● Lugar de nacimiento

● Actividad, profesión, ocupación u oficio

● Correo electrónico.

● Teléfono de casa, oficina y celular. en su caso.

● Domicilio particular.

● Lugar de trabajo y sus datos, así como si el negocio es propio y fecha de antigüedad.

● RFC

● CURP

● Número de Seguro Social

● Nombres completos, fechas de nacimiento y parentesco de sus familiares directos, Cónyuge e Hijos

Se presume que aquella persona que proporciona Datos Personales a EL RESPONSABLE es el TITULAR de los mismos.

III. SEÑALAMIENTO EXPRESO DE LOS DATOS PERSONALES SENSIBLES QUE SE TRATARAN:

Le informamos que para cumplir con las finalidades previstas en este aviso de privacidad y la ley aplicable, podrán ser recabados y tratados datos personales sensibles, los cuales se relacionan a su esfera más íntima, tales como aspectos de estado de salud presente y futuro. Información genética, creencias religiosas. Filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, origen racial o étnico, preferencia sexual, entre otros.

Con base en lo anterior, nos comprometemos a que los mismos serán tratados bajo medidas de seguridad y garantizando su confidencialidad. En todo momento usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales y/o sensibles. En su caso. A fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Siempre y cuando siga el procedimiento plasmado en el capítulo VIII en el presente aviso de privacidad para dichos efectos.

De conformidad con lo que establece el artículo 9 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Tenemos por otorgado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales sensibles. Sin embargo, si usted desea manifestar expresamente su negativa. Favor de indicarlo marcado con una "X" a continuación:

___ Me niego expresamente a que mis datos personales sensibles sean tratados conforme a los términos condiciones del presente aviso de privacidad.

IV. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO.

El tratamiento se hará con las siguientes finalidades:

a. Necesaria para la relación jurídica con el RESPONSABLE

I. Para conseguirle o tramitarle empleos o asignaciones temporales al TITULAR. o para que lo enviemos con un cliente para complementar procesos.

II. Para el cumplimiento de nuestros contratos de servicios de reclutamiento. selección. contratación. administración de nómina. o diversos contratos de prestación de servicios con nuestros clientes.

III. Evaluar si el TITULAR está calificado para desempeñar un puesto o una función. Y para comunicarnos con el TITULAR en relación con los puestos y para informar a nuestros clientes sobre el candidato o nuevo integrante del RESPONSABLE

IV. Generar perfiles y estructuras laborales que permitan incrementar y mejorar la empresa. Así como para los fines que el RESPONSABLE considere necesarios para el mejoramiento de las condiciones de trabajo. y;

V. Para fines administrativos. como para cumplir con las obligaciones legales o que estén dirigidos a cumplir con las necesidades de la misma. y para resolver las cuestiones legales que pudieran suscitarse.

VI. Proveer servicios y productos requeridos.

VII. Informar sobre nuevos productos o servicios que estén relacionados con el contratado o adquirido por el cliente.

VIII. Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes.

IX. Informar sobre cambios de nuestros productos o servicios.

X. Evaluar la calidad del servicio.

XI. Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.

XII. Brindarle un mejor servicio al atender o al tener contacto con el TITULAR.

XIII. Conocer sus necesidades de productos o servicios y estar en posibilidad de ofrecerle los que más se adecuen a sus preferencias.

XIV. Comunicarle promociones. y/o descuentos especiales,

XV. Obtener datos de contacto en general.

XVI. Informar sobre referencias personales del TITULAR a personas físicas o morales que lo soliciten.

b. Otras

I. Efectuar transferencia con sus datos personales a terceros en términos del aviso de privacidad.

II. Atender quejas. Aclaraciones y sugerencias. En caso de formalizar con Usted la aceptación de algún producto o servicio ofrecido por EL RESPONSABLE. Sus Datos serán utilizados para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de esa relación jurídica. Así como para otros fines compatibles con los mencionados en este Aviso de Privacidad y que se consideren análogos para efectos legales.

b. Otras

I. Efectuar transferencia con sus datos personales a terceros en términos del aviso de privacidad. II. Atender quejas. Aclaraciones y sugerencias. En caso de formalizar con Usted la aceptación de algún producto o servicio ofrecido por EL RESPONSABLE. Sus Datos serán utilizados para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de esa relación jurídica. Así como para otros fines compatibles con los mencionados en este Aviso de Privacidad y que se consideren análogos para efectos legales.

V. MECANISMOS PARA QUE EL TITULAR PUEDA MANIFESTAR SU NEGATIVA PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES PARA AQUELLAS FINALIDADES QUE NO SON NECESARIAS. NI HAYA DADO ORIGEN A LA RELACIÓN JURIDICA CON EL RESPONSABLE.

En caso de que usted (TITULAR) desee dejar claro que sus datos personales aquí proporcionados sean utilizados exclusivamente para los fines que usted contrato. En cualquier momento lo podrá solicitar a EL RESPONSABLE mediante el procedimiento descrito en el capítulo VIII del presente aviso de Privacidad

VI. LAS TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES QUE. EN SU CASO. SE EFECTÚEN; EL TERCERO RECEPTOR DE LOS DATOS PERSONALES. Y LAS FINALIDADES DE LAS MISMAS.

El RESPONSABLE comunica al TITULAR mediante el presente aviso que podrá transferir datos personales a terceros nacionales o extranjeros. En los siguientes supuestos:

a) Cuando decida ceder a un tercero. mediante cualquier forma legal, los derechos de cobro que tenga frente al TITULAR.

b) Cuando requiera de un tercero una prestación de servicios o asesoría respecto de la capacidad crediticia del TITULAR, incluyendo investigación sobre los bienes y deudas de éste.

c) Cuando requiera de un tercero una prestación de servicios o asesoría jurídica relacionada con la instrumentación de los financiamientos que el RESPONSABLE otorga o con la administración y cobranza extrajudicial y el ejercicio de acciones legales.

En todos los casos el RESPONSABLE dará a conocer a los terceros el contenido del presente aviso de privacidad.

En caso de que EL RESPONSABLE llegara a transferir los datos personales de EL TITULAR a alguno de sus clientes y/o proveedores con el fin de llevar a cabo las finalidades del tratamiento establecidas en el presente Aviso de Privacidad, lo hará previa celebración de convenios de confidencialidad y, siempre y cuando el tercero receptor a quien se le transmitan acepte someter el tratamiento de los datos personales al presente Aviso de Privacidad, y no se trate de alguno de los supuestos establecidos en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Le informamos que sus datos personales podrán ser transferidos dentro y fuera del país, a los siguientes tipos de destinatarios, para las finalidades que se indican en cada caso:

DESTINATARIO	OBJETIVO
Empresas del mismo grupo	Para promociones de puestos
Sociedades dentro y fuera del ramo	Apoyos administrativos a solicitud del Titular
Proveedores y Clientes	Generar mercancía personalizada

Si EL TITULAR no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos a terceros, se entenderá que ha otorgado a EL RESPONSABLE su consentimiento para ello.

VII. CLAUSULA PARA CONSENTIR TRANSFERENCIA DE DATOS POR EL TITULAR.

EL TITULAR, desde este momento autoriza y da su consentimiento a EL RESPONSABLE para que sus datos personales sean tratados conforme a los fines y en los términos previstos en el presente AVISO DE PRIVACIDAD.

VIII. MEDIOS Y PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO.

EL TITULAR o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (en lo sucesivo "Derechos ARCO"), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, así como limitar el uso y/o divulgación de sus datos personales, poniendo EL RESPONSABLE a disposición de EL TITULAR las siguientes formas de contacto y recepción de información y documentación relacionada:

-De manera electrónica enviando un correo electrónico al Departamento de Recursos Humanos de EL RESPONSABLE al correo electrónico Jorge.chavira@grupochaol.com

-De manera escrita en el domicilio del Departamento de RECURSOS HUMANOS de EL RESPONSABLE ubicado en Calle. Guerrero # 755, Colonia Centro, C.P. 31500 de esta Ciudad de Cuauhtémoc, Chihuahua

Para poder atender en tiempo y forma su petición es necesario que en su solicitud señale lo siguiente:

○ El nombre de EL TITULAR Y domicilio de EL TITULAR de los Datos Personales, u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.

○ Adjuntar los documentos que acrediten la identidad de EL TITULAR o, en su caso, la representación legal de EL TITULAR.

○ La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y

○ Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales del TITULAR.

Para el caso de las solicitudes de rectificación el titular deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

En caso de que la información proporcionada sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, el Departamento de Recursos Humanos de EL TITULAR, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, podrá requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con diez (10) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.

De acuerdo a lo establecido en la Ley en cita el Departamento de Recursos Humanos de EL RESPONSABLE le comunicará la determinación adoptada, en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, pudiendo ser ampliado dicho plazo por una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando lo justifiquen las circunstancias del caso, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta. La respuesta se informara al TITULAR de los Datos Personales precisando el sentido y motivación de la resolución, vía correo electrónico salvo que EL TITULAR indique otro medio para recibir la respuesta a su solicitud.

Independientemente del sentido de lo resolución 01 motivar lo procedencia o improcedencia de lo solicitud efectuado por EL TITULAR será tomado en cuento que este se encuentre 01 corriente con todas y codo uno de los obligaciones contraídas con EL RESPONSABLE, especialmente con entrega(s) en tiempo, forma, calidad y cantidad contratada, pago de facturas y/o avances del trabajo contratado, cumplimiento de garantía(s) e informe de estado en que se encuentran los servicios contratados.

En caso de que se proceda al trámite de la solicitud, la resolución que acepte o niegue la petición, quedará a criterio de EL RESPONSABLE.

En todo caso, lo que proceda será sin perjuicio de las obligaciones contractuales celebradas entre las portes.

Es de manifestarse que EL RESPONSABLE de conformidad con el artículo 26 de la Ley en cita no estará obligado a cancelar los datos personales cuando:

● Se refiera a las partes de un contrato privado, social o administrativo y sean necesarios para su desarrollo y cumplimiento;

● Deban ser tratados por disposición legal;

● Obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas;

● Sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del TITULAR;

● Sean necesarios para realizar una acción en función del interés público;

● Sean necesarios para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el TITULAR, y

● Sean objeto de tratamiento para la prevención o para el diagnóstico médico o la gestión de servicios de salud, siempre que dicho tratamiento se realice por un profesional de la salud sujeto a un deber de secreto.

Por otro lado EL RESPONSABLE de conformidad con el artículo 34 de la Ley en cita podrá negar el acceso a los datos personales, o a realizar la rectificación o cancelación o conceder la oposición al tratamiento de los mismos, en los siguientes supuestos:

● Cuando el solicitante no sea el titular de los datos personales, o el representante legal no esté debidamente acreditado para ello;

● Cuando en su base de datos, no se encuentren los datos personales del solicitante;

● Cuando se lesionen los derechos de un tercero;

● Cuando exista un impedimento legal, o la resolución de una autoridad competente, que restrinja el acceso a los datos personales, o no permita la rectificación, cancelación u oposición de los mismos, y

● Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.

IX. MECANISMOS Y PROCEDIMIENTO PARA LA REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO.

EL TITULAR, en cualquier momento podrá solicitar a EL RESPONSABLE la revocación del consentimiento dado, mediante el procedimiento descrito en el capítulo VIII del presente aviso de Privacidad

A la solicitud que tenga como fin la revocación del consentimiento del tratamiento de los datos personales del TITULAR se le dará tramite si EL TITULAR se encuentra al corriente con todas y cada una de las obligaciones contraídas con EL RESPONSABLE, especialmente con entrego (s) en tiempo, forma, calidad y cantidad contratada, pago de facturas y/o avances del trabajo contratado, cumplimiento de garantía(s) e informe de estado en que se encuentran los servicios contratados, y no se trate de alguno de los supuestos establecidos en los artículos 26 y 34 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

En caso de que se proceda al trámite de la solicitud, la resolución que acepte o niegue la petición, quedará a criterio de EL RESPONSABLE. En todo caso, lo que proceda será sin perjuicio de las obligaciones contractuales celebradas entre las partes.

X. OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACION DE LOS DATOS PERSONALES.

EL TITULAR, en cualquier momento podrá solicitar a EL RESPONSABLE la limitación del uso o divulgación de los datos personales, mediante el procedimiento descrito en el capítulo VIII del presente aviso de Privacidad

A la solicitud que tenga como fin la limitación del uso y/o divulgación de los datos personales del TITULAR se le dará trámite si EL TITULAR se encuentra al corriente con todas y cada una de las obligaciones contraídas con EL RESPONSABLE, especialmente con entrega(s) en tiempo, forma, calidad y cantidad contratada, pago de facturas y/o avances del trabajo contratado, cumplimiento de garantía(s) e informe de estado en que se encuentran los servicios contratados, y no se trate de alguno de los supuestos establecidos en los artículos 26 y 34 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

En caso de que se proceda al trámite de la solicitud, la resolución que acepte o niegue la petición, quedará a criterio de EL RESPONSABLE.

En todo caso, lo que proceda será sin perjuicio de las obligaciones contractuales celebradas entre las partes.

EL RESPONSABLE manifiesta que cuenta con las medidas de seguridad suficientes para la protección, confidencialidad y aseguramiento de los Datos Personales del TITULAR, a efectos de restringir el acceso a los mismos a personas no autorizadas, así como el tratamiento de los Datos Personales en contravención a lo estipulado en el presente Aviso de Privacidad.

Teniendo en consideración que EL RESPONSABLE la información que EL TITULAR pueda suministrar, podrá ser transmitida, utilizada, guardada o procesada en un país diferente de donde suministró dicha información.

Los Datos Personales serán tratados de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y sus Lineamientos vigentes.

La confidencialidad de los Datos está garantizada y los mismos están protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, para evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida. Únicamente las personas autorizadas tendrán acceso a sus Datos.

XI. USO DE COOKIES, WEB BEACONS U OTRAS TECNOLOGIAS SIMILARES.

En dado caso de acceder y/o navegar en sitios de internet correspondientes a EL RESPONSABLE, este hace del conocimiento de EL TITULAR que este pudiera utilizar "cookíes" y "web beacons" para un mejor desempeño de su página de Internet.

Por un lado las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario. entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña.

Por su parte, las web beacons son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.

En caso de uso de cualquiera de las modalidades indicadas, EL RESPONSABLE pondrá a disposición de EL TITULAR mediante el mismo medio la opción para que en cualquier momento solicite revocar, limitar o modificar, su autorización de uso de datos personales, mediante el procedimiento que en la misma página de Internet se indique.

EL RESPONSABLE informa a EL TITULAR que el fin de las cookies y web beacons es para obtener información personal de EL TITULAR, como la siguiente:

-Su tipo de navegador y sistema operativo.

-Los páginas de Internet que visita.

-Los vínculos que sigue.

-La dirección IP.

-El sitio que visitó antes de entrar al del RESPONSABLE.

Estas cookies y otras tecnologías podrán ser deshabilitadas. Para conocer cómo hacerlo. EL RESPONSABLE pondrá a disposición de EL TITULAR en la configuración de la página de Internet la opción para dichos efectos o podrán hacer valer dicho derecho a través de departamento de Recursos Humanos de EL RESPONSABLE ubicado en Calle. Guerrero # 755, Colonia Centro, C.P. 31500 de esta Ciudad de Cuauhtémoc o por medio de su correo electrónico: Jorge.chavira@grupochaol.com

XII. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD.

EL RESPONSABLE se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos solicitados por la empresa, entre otras.

En caso de cambios dentro del presente aviso se hará del conocimiento de EL TITULAR a efecto de obtener su consentimiento respecto al nuevo tratamiento de sus datos personales.

Lo anterior se realizará poniendo a disposición de EL TITULAR los cambios y/o el nuevo aviso de privacidad, aplicando en lo conducente lo establecido en la propia Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su reglamento y lineamientos, para la manifestación de la voluntad del Titular, lo cual aplicará únicamente para los aspectos del tratamiento de datos personales diversos de los ya consentidos para este aviso de privacidad.

Asimismo se le notificaran a EL TITULAR a través de los siguientes medios: i) anuncios visibles en los establecimientos del RESPONSABLE; ii) trípticos o folletos disponibles en los establecimientos del RESPONSABLE; iii) en la página de internet del RESPONSABLE; iv) se harán llegar al correo electrónico que EL TITULAR haya proporcionado al RESPONSABLE; v) o por los medios electrónicos o físicos que considere convenientes EL RESPONSABLE.

XIII. CASO EN QUE SE REQUIRE NUEVO AVISO DE PRIVACIDAD.

EL RESPONSABLE elaborará un Nuevo aviso de privacidad en los siguientes casos:

a. En caso de cambio de identidad.

b. Cuando EL RESPONSABLE requiera recabar datos personales sensibles patrimoniales o financieros adicionales a aquellos informados en el aviso de privacidad original. cuando los mismos no se obtengan de manera personal o directa del TITULAR y se requiere el consentimiento.

c. Cambien las finalidades que dieron origen o son necesarias para la relación jurídica entre el responsable y EL TITULAR; o bien se incorporen nuevas que requieran del consentimiento de EL TITULAR. o

d. Modifiquen las condiciones de las transferencias o se vayan a realizar transferencias no previstas inicialmente y el consentimiento del TITULAR sea necesario.

XIV. CONSENTIMIENTO DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES

Consiento y autorizo que mis datos personales sean tratados conforme a lo previsto en el presente aviso de privacidad.

Cuauhtemoc, Chihuahua a los ____________ días del mes de _______________ del ____.

ACEPTO DE MANERA EXPRESA ESTAR TOTALMENTE DE ACUERDO CON EL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD. DECLARANDO BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD QUE LOS DATOS PROPORCIONADOS SON VERIDICOS y QUE ES DE MI CONOCIMIENTO EL AVISO DE PRIVACIDAD. CONSINTIENDO y AUTORIZANDO QUE MIS DATOS PERSONALES SEAN TRATADOS CONFORME A LO PREVISTO EN EL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL.

NOMBRE DEL TITULAR:

FIRMA AUTOGRAFA DEL TITULAR